问题与解答

标志验证常见问题与解答

: 对应关系问题 :
问：我使用了你们网页的标志验证，但它的提示是“你的标志是真的，但该手机未在本中心注册”，不知道它的意思是什么。。。我的手机是真是假？你们为什么不做直接的判断？还有单靠标志的验证是否可靠（因为标志只是一个印刷品，应该很容易伪造的）希望你们能解答我心中的疑问，谢谢。

回答：根据规定，手机的串号应与加帖在其机身上的标志一一对应，并由企业定期将对应关系上报。类似问题所述情况，是因为企业未及时将对应关系上报。

: 三星手机许可证问题 :
问：我曾试过贵网业的入网许可认证方法，但当输入入网许可证号到了第二步所显示的手机型号却不对，可我的手机是在广州市中华广场4楼的一号通手机专卖店里买的，对于手机上的入网许可证来说应该是如假包换的，不应该会有错误的，但经过这样一查使得我们觉得是否贵网业还存在着问题，我的手机是三星的n-188但查后显示是n-288不知是否可以给一个满意的答复呢？

回答：每一个入网许可证号只对应一个型号的手机，三星SGH-N188的入网许可证号为02-1628-002336；SGH-N288的入网许可证号为02-1628-011088。

: 水货问题 :
问：请问一部手机的入网证是假的，可否确定这部手机是水货？

回答：根据《电信设备进网管理办法》规定，进网许可标志属于质量标志。未加帖进网标志或加帖假冒进网标志的手机，不得在市场销售也不允许接入电信网使用。详情请参阅本系统的政策法规栏目中《电信设备进网管理办法》第三章、第五章中的相关条款。

: 西门子手机问题 :
问：我是河南省安阳市的移动公司用户,我去年的九月份在安阳市移动公司下属的灯塔路营业厅购买的西门子s2588移动手机的进网许可证编号是02-0009-993462与真正的进网许可证编号不符合,我想知道怎样能够退换.

回答：根据系统查询结果，“上海西门子移动通信有限公司”生产的S2588型手机的进网证号为02-0009-993462。如果确认进网标志为假时，建议到当地消费者协会投诉。

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